Многие пассажиры считают, что невозвратные билеты на самолёт или поезд невозможно вернуть, но на самом деле есть несколько исключений, которые могут вам помочь сохранить ваши деньги даже в таких ситуациях.
Ситуации, в которых возможен возврат невозвратных билетов:
Болезнь или смерть пассажира или его близкого родственника: Если путешествие становится невозможным из-за болезни или смерти пассажира или члена его семьи, с которым он должен был путешествовать, перевозчик обязан вернуть стоимость билета. Это также включает близких родственников, таких как дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры.
3G. Изменения в условиях перевозки:
- Отмена или задержка рейса: Если ваш рейс был отменен или задержан, вы имеете право на возврат.
- Непредоставление забронированного места: Если вам не
предоставили место, указанное в билете, перевозчик также обязан вернуть деньги.
- Задержка на рейс из-за длительного досмотра в аэропорту: Если вы опоздали на рейс из-за досмотра без находки запрещенных
предметов, вы также можете претендовать на возврат.
Как произвести возврат:
- Авиакомпании: Необходимо уведомить компанию до окончания регистрации на рейс.
- РЖД: Сообщение о болезни или смерти необходимо передать в течение 5 суток после запланированной даты отправления поезда.
Необходимые документы: Для подтверждения болезни потребуется
предоставить медицинскую справку или больничный лист.
В случае смерти родственника — соответствующий документ, подтверждающий факт смерти.Возможные суммы возврата:
- Авиакомпании: Возвращается полная стоимость билета включая налоги и сборы.
- РЖД: При болезни или смерти члена семьи возвращается стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты и других платежей, кроме сбора за резервацию мест. В других случаях возвращается полная стоимость билета со всеми сборами.
Эти правила позволяют пассажирам защитить свои финансы в случае непредвиденных обстоятельств, связанных с болезнью или изменениями в условиях перевозки.